30데이펀딩 칼럼

[제2호] 금융권 내 디지털 혁신 케이스

18.04.26

본문

안녕하세요 30데이펀딩의 '금융을 읽어주는 여자' 입니다.


오늘은 어떤 소식을 읽어드릴까 고민을 하다가

올해 1월 다보스포럼 당시, 한국이 가장 관심도가 높은 것 같다는 '금융권 4차산업혁명 도입'과 

관련해서 현재 금융권에서는 어떤 디지털 바람이 불고 있는지

전달해드리고자 합니다.


1. 은행권


은행권에서는 디지털 혁명에 따라 시스템 개선을 시작으로

고객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있는 듯 보입니다.

몇 가지 사례를 통해 은행권에서는 어떻게 적용하고 있는지 살펴보도록 합시다.

 

1) 인터넷전문은행 (카카오뱅크, 케이뱅크) - 지점이 없는 간편한 은행

은행 업무를 위해 지점을 한번이라도 방문한 적이 누구나 있을 것 입니다.

하지만, 디지털라이제이션의 꽃이라고 볼 수 있는 인터넷전문은행이 등장하고 나서는

누구나 쉽게 핸드폰으로도 계좌를 개설하고 대출 신청을 할 수 있게 되었습니다.

 

2) KB은행 - 디지털 기반 기업대출서류 간편제출 확대 시행

그간 오랜 시간이 소요되고 방문하고 작업해야했던 기업대출 심사가 더욱 간편해진다고 합니다.

 

3) 우리은행 - 국내 최초 빅데이터 기업진단시스메 도입

기업진단시스템을 통해 기업여신 리스크 관리를 시작했다고 합니다.

 

4) 광주은행 - PPR(Paerless Process Reengineering) 시스템 시행 

고객들이 작성하는 각종 신청서를 종이문서에서 전자문서로 대체하는 시스템을 올해 초부터 진행 중 입니다.


이 외에도 은행권에서 활발한 디지털 혁신 조짐이 보이고 있습니다.


2. 보험사


보험사 또한 디지털 혁신과 관련해

가장 큰 수익을 얻는 산업군이라고 할 수 있겠습니다.

 

1) KB 손보 - 차량용 인포테인먼트 플랫폼

운전을 하면서 차량 내에서 시스템 터치나 음성명령만으로 간편하게 긴급 출동 서비스를 받을 수 있다고 합니다.

 

2) 현대해상 - AI 챗봇 서비스 도입

챗봇 서비스 도입을 통해 영업현장 질문을 이해하고 적절한 답변을 제공함으로써

365일 24시간 보험 설계 업무를 돕고 있습니다.

 

3) 교보생명 - 블록체인 기술 적용

저번에 잠깐 말씀드린 것처럼, 블록체인과 IoT를 통해 보험자에게 실손보험금 등

소액 보험금을 자동으로 지금하는 서비스를 제공하고 있습니다.


이외에도 금융권 내에서는

현재 새로운 디지털 신기술 도입과 함께

디지털 조직구조 개편도 실행되고 있습니다. 

또한, 디지털 전문 부서가 신설되고 CEO의 디지털 역량 강화 등 

다양한 시도를 하고 있는 것으로 파악됩니다.

 

앞으로는 어떤 다른 디지털 혁신이 불어올지

주목할 필요가 있어 보입니다!

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